Wer sich gerade ein iPhone 18 Pro oder Pro Max gegönnt hat, sollte auf einen unangenehmen Bug gefasst sein: Face ID lässt die Geräte unter bestimmten Bedingungen komplett einfrieren und erzwingt einen Neustart. Mehrere Käufer der ersten Woche berichten davon, und 9to5Mac konnte das Problem auf einem europäischen Modell nachstellen.

Wann tritt der iPhone 18 Pro Face-ID-Bug auf?

Der Fehler hängt mit der neuen Hardware zusammen. Apple hat beim iPhone 18 Pro den Infrarotsensor für Face ID erstmals unter das Display verlegt — in die linke obere Ecke nahe der Statusleiste. Der Bug tritt allerdings nicht beim normalen Entsperren am Sperrbildschirm auf, sondern nur, wenn ihr Face ID innerhalb einer geschützten App nutzt. Das betrifft etwa die Passwörter-App, private Safari-Tabs oder jede andere App, die ihr mit biometrischem Schutz gesichert habt.

Schlägt die Erkennung in so einer Situation fehl und ihr tippt auf „Face ID erneut versuchen", reagiert das Gerät auf keine Eingabe mehr. Nach wenigen Sekunden folgt ein Panic-Neustart zurück zum Sperrbildschirm. Nicht jedes Gerät scheint betroffen zu sein — der Umfang ist bisher unklar.

Kommt ein Software-Fix?

Apple hat sich bisher nicht offiziell geäußert. In einem Reddit-Thread berichtet ein Nutzer, der Apple-Support habe einen Gerätetausch empfohlen. 9to5Mac hält das für eine Fehldiagnose und rechnet mit einem Software-Fix über ein baldiges iOS 27.0.1. Da es sich um die neue Unter-Display-Kamera handelt, bleibt eine restliche Unsicherheit, ob die Hardware selbst Schuld trägt — aber die Indizien sprechen eher für einen Softwarefehler.

Ehrlich gesagt: Für ein Premium-Gerät am Startwochenende ist das ärgerlich. Wer betroffen ist, kann als Workaround vorerst den App-Schutz per Face ID deaktivieren, bis Apple nachbessert.